Assistente De Multimídia-Santos – Sp

Atividades:

Prestar suporte técnico para os responsáveis das plataformas da instituição;
· Prestar suporte ao corpo pedagógico e alunos remotos e presenciais, seguindo as demandas atribuídas, na utilização de plataformas mantidas pela instituição;
· Empenhar-se e fazer com que os sistemas instalados, plataformas ou equipamentos de infraestrutura opere em máxima performance, no ambiente prestando todo auxílio remotamente.
Participar de treinamentos nas plataformas quando convocado e suporte para realização dos treinamentos do corpo pedagógico.
Apresentar comprometimento para agregar novos conhecimentos e trabalhar em equipe, para execução de suas atividades.
Zelar pela trabalho em equipe.
Coletar e documentar claramente as demandas, para busca de soluções, relatar a gerencia direta diariamente para alinhamento de cronogramas e prioridades.
Atuar sempre dentro do cronograma estabelecido pelo supervisor direto, respeitando as prioridades.
Apresentar relatórios de atendimentos para seu supervisor direto.
Analisar problemas e atuar na solução destes, com as tecnologias disponíveis sob a orientação direta do TI. e TE e eventualmente atuar integrado.
Participar de reunião de alinhamento semanal e quando solicitado, para fins de esclarecimento e diretrizes de demandas novas.
Realiza a monitoria aos alunos e professores presencial no laboratório e salas estúdio quando solicitado pelo supervisor.
Suporte no uso da tecnologia e nos equipamentos audiovisual.
Fotografar os alunos quando solicitado.
Participar de atividades extras quando remuneração extra.
Prestar suporte técnico remoto nas plataformas AgendaEdu, Canvas, Educonect e Portal do aluno bem como reset de senhas caso haja esquecimento.
Repassar ao supervisor direto problemas que necessitam da intervenção da direção.