Emprego Operador(A) De Cop -Santos-Sp

Atividades:

Descrição da Vaga
Descrição da Função: Irá atuar com agendamento e retirada de equipamentos de TV e/ou Internet da Claro de clientes já desconectados. Realizar atendimento telefônico, dar suporte aos técnicos, fazer a monitoria dos técnicos em campo, disponibilizar a rota dos técnicos, realizar controle via excel. Realizar contato com os clientes em caso de dificuldade do técnico localizar a residência. Acompanhar solicitações criticas e especiais solicitadas por diversas áreas da empresa através de sistemas ou ligações telefônicas. Monitorar a rota de atendimento técnico, garantindo o cumprimento de agenda combinada com os clientes. Informar ao técnico os vencimentos dos indicadores regulatórios. Equalizar a rota, considerando quantidade e deslocamento.

Experiência: Sim

Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita, Senso de urgência / multitarefas, Desenvoltura para trabalho em equipe. Conhecimento em Word, Excel e Internet. Disponibilidade total de horário para trabalhar de segunda à sábado. Será um diferencial se possuir experiência como operador(a) em terceirizadas de telecom.

Formação/Escolaridade: Ensino Médio Completo

Salário: à combinar

Benefícios: à combinar

Horários: à combinar

Local: Santos/SP

Todas as informações sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.