Gerenciamento de projetos do Departamento de TI;
Distribuição de atividades e responsabilidades para equipe de TI e/ou terceiros, definindo prioridades e monitorando prazos de execução e desenvolvimento;
Implementação de controle de atividades para supervisão da equipe e de tarefas, para monitoramento e emissão de relatórios gerenciais;
Implementação de Normativa para Registros e Documentação dos Procedimentos do Departamento (ITIL);
Desenho de processos dos Sistemas em Operação para Gestão à vista;
Contratação e gerenciamento de atividades dos prestadores de serviços externos relacionados ao Departamento de TI:
Empresa de suporte da infraestrutura;
Programadores “SPOT”;
Desenvolvedores;
Dentre outros;
Busca por melhorias para o Departamento e proposição de desenvolvimento e aperfeiçoamento da equipe;
Definição de Metas e controle de desempenho do Departamento de TI;
Monitoramento e controle de budget do Departamento de TI;
Proposição de melhorias contínuas nos ambientes gerenciados, a fim de garantir maior eficiência e aumento do nível de satisfação dos clientes.