Gerir e elaborar processos operacionais, definir e acompanhar indicadores e metas.
Realizar a gestão dos gerentes de lojas, garantir excelência no atendimento ao cliente, gestão de pessoas, disponibilidade do produto, manutenção de preços, reposição, expedição e abastecimento dos produtos, implementar e gerir estratégias de curto, médio e longo prazo definidas pela diretoria para que a loja atinja o resultado esperado, promover condições de higiene e segurança de trabalho. Recrutar, treinar e supervisionar funcionários.