Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores, realizando atividades diversas envolvendo parque de hardware (desktops, notebooks, servidores, periféricos e administração de redes), telecomunicações e segurança da informação, a partir de planos, ordens de serviços e solicitações, realizando testes, verificando requisitos e funcionalidade de sistemas, atualizando programas e versões, cópias de segurança, prestando esclarecimentos, apoio e solicitando treinamento específico quando necessário, visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas, atuando com autonomia e orientando os demais membros da equipe nas soluções de problemas.