Emprego Analista De Suporte

Atividades:

DESCRIÇÃO: restar atendimento ao cliente, auxiliando no entendimento do sistema e identificando soluções eficazes para que os processos sejam executados da forma correta. Realizar o suporte técnico aos clientes; Orientar os usuários no que tange o funcionamento das funcionalidades e usabilidade do produto; Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa; Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área Comercial.

Requisitos Essenciais: Graduado ou graduando em Ciências Contábeis, Administração ou Informática; Ter experiência em suporte telefônico a usuários; possuir conhecimento na área de informática.
Requisitos Desejáveis: Experiência anterior com ERP será considerado diferencial.